FAQ

Réservation

Comment faire une réservation ?: Veuillez réserver via la page Réservation. Vous pouvez réserver jusqu'à 7 jours avant votre date d'arrivée.
*Si vous réservez via Bokking.com, le prix peut varier selon la saison et les campagnes. Veuillez donc consulter le site de réservation.Réservation
*Si vous avez besoin d'une assistance particulière, n'hésitez pas à nous contacter.
Contactez-nous

Arrivée / Départ

Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?: Arrivée-----15:00-21:00
Départ --ー- 6:00-10:00
Si vous souhaitez vous enregistrer avant 15:00 ou partir après 10:00, veuillez nous contacter à l'avance.Demandes d'enregistrement et de départ ici

Frais et paiements

Quels sont les modes de paiement disponibles ?

Les modes de paiement suivants sont disponibles :

Paiement lors de la réservation sur notre site : Paiement en espèces sur place (yen japonais)
Paiements sur Booking.com : Visa, Mastercard, American Express, JCB et cartes de débit pouvant être traitées comme des cartes de crédit, Apple Pay, Google Pay, PayPal

Quelle est la politique d'annulation ?

Si vous avez effectué votre réservation via ce site web, veuillez nous contacter en utilisant le formulaire de demande ci-dessous pour l'annuler.
Contactez-nous
Les annulations effectuées jusqu'à 23 h 59 la veille du délai de 14 jours précédant votre arrivée prévue sont gratuites.
Les annulations effectuées dans les 14 jours précédant l'arrivée (ou moins), ainsi que les non-présentations, ne sont pas remboursables.
*Nous vous prions de nous excuser, mais nous n'acceptons pas les annulations par téléphone.
Pour les réservations effectuées via Booking.com, vous pouvez annuler votre réservation sur le site Internet de Booking.com ou en contactant directement Booking.com.
※Veuillez consulter les conditions générales de Booking.com en vigueur au moment de la réservation pour plus de détails.

Hébergement

Les animaux de compagnie sont-ils autorisés ?: Malheureusement, les animaux de compagnie ne sont pas autorisés dans cet établissement (à l'exception des chiens d'assistance).

Un séjour de longue durée est-il possible ?

Veuillez nous contacter via le formulaire de demande.

Contactez-nous

Installations et équipements

Y a-t-il un parking disponible ?: Oui, le parking est gratuit (partagé avec d'autres clients).
Vous pouvez garer votre voiture dans le garage fermé et dans un parking extérieur (maximum 10 voitures).

Puis-je utiliser la cuisine et les ustensiles de cuisine ?

Oui, la cuisine est équipée d'ustensiles de cuisine et de vaisselle de base.
Si vous souhaitez utiliser une cuisinière, un barbecue ou un poêle à bois, veuillez nous contacter à l'avance.

Location d'ustensiles de barbecue (gril, ustensiles de barbecue, assiettes/gobelets en papier, bois de chauffage)	3,000 yens / heure, quel que soit le nombre de personnes
Ingrédients pour barbecue	3,000 yens / personne (taxes incluses) Si vous préparez le vôtre - 0 yen *Les boissons ne sont pas incluses.

Informations sur la région

Y a-t-il des magasins de proximité ou des supermarchés à proximité ?: Il y a quelques magasins de proximité accessibles en 10 minutes de route, et deux supermarchés ouverts 24 heures sur 24 accessibles en 20 minutes de route.
Il n'y a AUCUN endroit pour dîner accessible à pied.

Accéder

À quelle fréquence les bus partent-ils ?: Veuillez prendre le bus Hankyu n° 24 (ligne North Osaka Neopolice jusqu'à YONO).
Depuis le quai n° 3 devant la station Saito Nishi du monorail d'Osaka ou
depuis le quai n° 2 devant la station Minoh Kayano du métro Midosuji.
Les bus partent toutes les 2 heures (de 8:00 à 22:00). Nous vous recommandons donc de consulter les horaires ci-dessous à l'avance.
Site officiel de Hankyu Bus