FAQ

予約ページからご予約ください。ご予約はご到着日の７日前まで可能です。
※Bokking.comからの予約の場合、料金は時節およびキャンペーンにより変動しますので、予約サイトでご確認ください。
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※特別な支援が必要な方は、遠慮なくご相談ください。
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チェックイン----15:00-21:00
チェックアウト---6:00-10:00
15:00以前のチェックインや10:00以降のチェックアウトをご希望の場合は、事前にご相談ください。チェックイン・チェックアウトのご相談はこちら

以下の方法がございます。

• ホームページからのご予約の場合：VISA, MasterCard, AmericanExpress, UnionPay
• Booking.comへのお支払いの場合：Visa、Mastercard、American Express、JCB、クレジットカード決済可能なデビットカード、Apple Pay、Google Pay、PayPal
  ※詳細はBooking.comのサイトをご確認ください。

• ホームページからご予約の場合：必ず、以下の「お問い合わせフォーム」からご連絡ください。
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• 到着日の14日前の前日23：59までにキャンセルした場合は、無料でキャンセルできます。
  到着日の14日前以降にキャンセルした場合および無断不泊の場合は、全額返金不可となります。
  ※誠に申し訳ございませんが、電話によるキャンセルは受け付けておりません。
  
• Booking.comにて行った予約のキャンセルは、Booking.comのサイトあるいはBooking.comへお電話してキャンセルを行うことができます。
  詳細は予約時のBooking.com規約をご確認ください。

申し訳ございませんが、当施設はペット同伴不可となっております。（介護犬を除く）

お問い合わせからご相談ください。

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はい。無料の駐車場がございます。（他のゲストと共用）
シャッター付車庫、露天、10台まで可能です。

はい、キッチンには基本的な調理器具や食器が揃っております。
自炊の場合、調味料を含め、材料はお客様ご自身でご用意ください。
おくどさん、BBQコンロ、クッキングストーブ（薪ストーブ）をご使用をの場合は、事前にお問い合わせからご連絡ください。

コンビニ車10分、24時間スーパー2軒あり車20分、夜食事ができる店は徒歩圏にありません。

大阪モノレール「彩都西駅」前③番のりば　、地下鉄御堂筋線「箕面萱野駅」前②番のりばから、阪急バス「北大阪ネオポリス線（余野行）」24系統バスにお乗りください。バスは2時間おきに発車します（8時台～22時台）ので、事前に下記の時刻表を確認されることをお勧めします。

阪急バス公式サイト